Ihre Verifizierung

Warum verlangt Clubworld Casino eine Kontoverifizierung?

Bevor Geld hinausgeht, prüft Clubworld Casino jedes Konto, weil die Lizenz es verlangt; in der Regel dauert das 46 Stunden.

Verifizierung jetzt starten

Clubworld Casino GmbH betreibt diese Plattform unter der GGL-Lizenz Nr. GGL/1265/2014, ausgestellt von der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder.

Mitten in der Prüfung

Klarheit vor der ersten Auszahlung

Danach wissen Sie, wer prüft, wie lange es dauert und wohin Ihre Fragen gehen.

Wer prüft

Clubworld Casino GmbH

Lizenz

Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder (GGL), GGL/1265/2014

Dauer

46 Stunden

Pflicht

Spätestens vor der ersten Auszahlung

Rückfragen

[email protected]

Mindestalter

18+

Prüfung meistern

Reichen Sie Ihre Unterlagen beim ersten Anlauf ein

Hier sehen Sie, wo Sie anfangen, was Sie hochladen und worauf Sie dabei achten.

Der Dokumentenbereich im Konto

Im Konto zeigt der Bereich Verifizierung, welche Datei noch fehlt. Anfordern kann das Casino die Papiere schon zur Anmeldung, spätestens vor der ersten Auszahlung.

Scharf statt verwackelt

Legen Sie Personalausweis oder Reisepass als Foto oder Scan ab, alle vier Ecken sichtbar und ohne Blitz. Eine scharfe, farbige Aufnahme erspart Ihnen die zweite Runde.

Erst prüfen, dann schwärzen

Zeigen Sie den Zahlungsnachweis mit Ihrem Namen, dem Datum und dem Betrag; bei Karten zählt die erste und die letzte Ziffer. Schwärzen Sie alles andere.

Nach der Frist, nicht davor

Nach dem Hochladen prüft das Team die Dateien; in der Regel ist nach 46 Stunden alles erledigt. Warten Sie diese Frist ab, bevor Sie nachfragen.

Sicher durch die Prüfung

Halten Sie diese Unterlagen bereit

Diese Tabelle sagt Ihnen, welches Papier was belegt und wie die Kopie aussehen muss.

Personalausweis oder Reisepass

Belegt: Alter, Name und Lichtbild; Kopie zeigt: Vorder- und Rückseite, lesbar und vollständig

Adressnachweis

Belegt: Ihren Wohnsitz; Kopie zeigt: Name, Adresse und Rechnungsdatum

Zahlungsnachweis

Belegt: Herkunft Ihres Geldes; Kopie zeigt: Name, Betrag, Datum, erste und letzte Ziffer

Personalausweis mit Selfie

Belegt: Ihre Identität im Abgleich; Kopie zeigt: Nur auf Anfrage: Gesicht und Ausweis im selben Bild

Warum kam Ihr Nachweis zurück?

Zeigt er noch die alte Anschrift? Auf dem Adressnachweis steht eine alte Anschrift, damit ist Ihr heutiger Wohnsitz nicht belegt und die Prüfung kann nicht abgeschlossen werden. Neue Bestätigung des Versorgers anfordern Anschrift muss die aktuelle sein

Das Handy zu nah am Ausweis. Fehlen Ecken oder Zeilen auf dem Foto, kann die Prüfstelle Angaben nicht sicher lesen und muss den Nachweis zurückweisen. Bei Tageslicht neu fotografieren, ohne Blitz Alle vier Ecken im Bild lassen

Verlängern Sie vor dem nächsten Schritt. Der Personalausweis ist abgelaufen, damit ist Ihre Identität nicht mehr amtlich bestätigt und der Nachweis zählt für die Prüfung nicht. Gültigen Reisepass als Ersatz bereithalten Termin beim Bürgeramt jetzt vereinbaren

Woher kommt das Geld auf Ihrem Konto?

Als Anbieter mit Lizenz der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder, Lizenz GGL/1265/2014, muss Clubworld Casino belegen, woher eingezahltes Geld stammt. Diese Pflicht gegen Geldwäsche gilt für alle Anbieter und ist keine Unterstellung: Die Prüfung läuft bei jedem Spieler nach demselben Muster ab.

Je nach Fall kann die Prüfstelle einen oder mehrere dieser Nachweise anfordern.

Aktuelle Gehaltsabrechnungen Ihres Arbeitgebers
Kontoauszüge Ihres Bankkontos
Steuerbescheid bei selbstständiger Tätigkeit
Unterlagen zu Erbschaft oder Schenkung
Nachweis über den Verkauf von Eigentum

Klarheit, bevor die Auszahlung stockt

Vor dem Anheben prüfen. Wer sein Einzahlungslimit anhebt, will mehr Geld einsetzen, deshalb prüft die Prüfstelle Identität und Mittelherkunft, bevor das neue Limit greift.

Erst Ausweis, dann Einsatz. Bestehen Zweifel am Geburtsdatum, verlangt die Prüfstelle einen Ausweis oder ein Selfie mit Ausweis, um das Mindestalter von 18 Jahren zu belegen.

Erst geprüft, dann ausgezahlt. Vor der ersten Auszahlung ist die Prüfung Pflicht, weil die Lizenz sie verlangt; vorgelegt werden Personalausweis oder Reisepass, Adressnachweis und Zahlungsnachweis.

Was Sie dadurch gewinnen

Häufige Fragen zur Identitätsprüfung

Bei Clubworld Casino gilt die Vorgabe der Lizenz, nicht der Zufall eines Einzelfalls.

Wann muss die Verifizierung spätestens abgeschlossen sein?+

Spätestens vor der ersten Auszahlung muss Ihr Konto geprüft sein, denn die Lizenz verlangt diesen Schritt. Das Casino kann die Prüfung aber früher anstoßen, nämlich schon bei der Registrierung oder bei der ersten Einzahlung.

Warum fragt das Casino nach der Herkunft meines Geldes?+

Diese Frage gehört zur Sorgfaltspflicht gegen Geldwäsche und trifft jedes geprüfte Konto gleichermaßen. Sie ist kein Verdacht gegen Sie, sondern eine Auflage der Lizenz. Mit einem Zahlungsnachweis lässt sich die Herkunft meist schnell belegen.

Mein Name hat sich geändert, was nun?+

Dann passen Ausweis und Kontodaten nicht mehr zusammen, und die Prüfung stockt. Reichen Sie den Ausweis mit dem heutigen Namen und einen Nachweis der Namensänderung ein. So bleibt die Zuordnung zu Ihnen eindeutig.

Muss ich die Unterlagen später erneut schicken?+

In der Regel nicht, denn eine abgeschlossene Prüfung bleibt bestehen. Neu einreichen müssen Sie nur, wenn ein Dokument abläuft oder sich Ihre Angaben ändern. Dann meldet sich die Prüfabteilung per E-Mail bei Ihnen.

Klappt der Upload auch mit dem Smartphone?+

Ja, Fotos vom Handy genügen, solange alle vier Ecken des Dokuments scharf und lesbar sind. Blendung und Schatten sind die häufigsten Gründe für eine Nachfrage. Eine zweite Aufnahme bei Tageslicht löst das meist sofort.

Ein Dokument wurde abgelehnt, wie gehe ich vor?+

Prüfen Sie die Begründung in der Nachricht, denn dort steht meist der genaue Grund. Danach laden Sie eine neue Aufnahme desselben Dokuments hoch, ohne etwas zu bearbeiten. Bei Unklarheit hilft das Team per Live-Chat oder unter [email protected].